Cinco Canales de Atención para Estar Siempre Cerca

En CIDI creemos que la buena salud también se construye con una comunicación clara, accesible y humana. Por eso, en los últimos años trabajamos para ofrecer más y mejores vías de contacto, asegurando que cada paciente pueda elegir el canal que le resulte más cómodo, rápido y familiar.

Hoy contamos con cinco canales de atención oficiales, pensados para priorizarte siempre, reducir tiempos de espera y acompañarte en cada paso del proceso de atención.

1. WhatsApp: atención ágil y cotidiana

Sabemos que WhatsApp es hoy el medio más utilizado y directo. Por eso, es uno de nuestros canales principales para:

• Pedir turnos
• Consultar disponibilidad
• Recibir indicaciones de estudios
• Hacer preguntas rápidas

Es una vía cercana, práctica y con respuestas claras, pensada para resolver en el momento.

2. Central de Turnos Telefónica: el clásico que nunca falla

Para quienes prefieren hablar directamente con una persona, la Central de Turnos sigue siendo un pilar fundamental. Acá aseguramos una atención empática, guiada y personalizada, ideal para quienes necesitan orientación o prefieren resolver todo por teléfono.

3. Redes Sociales: Instagram y Facebook

Además de compartir información de salud, campañas y novedades de nuestras sedes, nuestras redes también funcionan como un contacto directo. Podés escribirnos por Instagram o Facebook para resolver dudas, pedir turnos o recibir asesoramiento básico.

Es un canal dinámico y útil para quienes utilizan redes todos los días.

4. Mail de Consultas: consultas@cidigroup.com.ar

Para preguntas más específicas, solicitudes formales o consultas que requieran un seguimiento más detallado, contamos con nuestro mail exclusivo de atención. Este canal permite enviar documentación, órdenes médicas o pedidos que necesiten un tratamiento más profundo.

5. Mail de Quejas y Sugerencias: rrhh@cidigroup.com.ar

Creemos que escuchar al paciente es parte de mejorar. Por eso, habilitamos un mail exclusivo para quejas y sugerencias, una vía transparente que garantiza que cada mensaje sea leído, evaluado y utilizado para optimizar nuestros procesos.

Es un compromiso con la calidad, la honestidad y la mejora continua.

Un sistema multicanal al servicio de tu salud

Contar con cinco vías oficiales de atención nos permite:

• Reducir tiempos de respuesta
• Adaptarnos a las preferencias de cada paciente
• Resolver dudas con mayor agilidad
• Acompañar de forma clara, cercana y confiable
• Mantener un seguimiento humano y respetuoso en cada consulta

Este sistema multicanal no es solo tecnología: es una elección consciente para estar más cerca, ser más accesibles y ofrecer una experiencia de atención cada vez más humana y eficiente.

¿Necesitás un turno o querés hacer una consulta?

Escribinos por el canal que te resulte más cómodo. En CIDI, estamos para acompañarte.